1. Introduction

21 Red Casino ("nous", "notre" ou "nous") développe, publie et exploite ce site, ses sous-domaines et ses fonctionnalités (le "Site").
Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, stockons, utilisons et divulguons vos données personnelles. Elle s'applique chaque fois que vous visitez notre site ou l'un des jeux de casino disponibles sur celui-ci, ou que vous utilisez, d'une autre manière, nos services (les "Services").
Plus précisément, il décrit les données personnelles que nous recevons ou collectons habituellement, comment et à quelles fins nous pouvons utiliser ces données, où nous les stockons et pendant combien de temps nous les conservons, avec qui nous pouvons les partager, notre utilisation des technologies de communication et de suivi, nos pratiques de sécurité, vos choix et vos droits concernant ces données, notre politique concernant les enfants et la façon de nous contacter si vous avez des préoccupations concernant votre vie privée ou la présente politique.
Vous n'êtes légalement pas tenu de nous fournir des données personnelles, mais nous sommes tenus, en vertu des lois et réglementations en matière de jeu, de collecter certaines données afin de vous permettre de jouer sur 21 Red Casino (comme décrit plus en détail ci-dessous). Ceci est nécessaire pour vérifier l'identité de nos joueurs et pour les protéger, afin que vous puissiez utiliser ce site. Si vous ne souhaitez pas nous fournir de telles données, vous êtes libre d'éviter de vous inscrire sur ce site.

Veuillez lire cette politique et vous assurer de bien la comprendre et de l'accepter. Si vous ne le faites pas, vous ne devriez pas utiliser nos services.

2. Collecte de données
Nous collectons trois catégories principales de données (et dans la mesure où elles permettent l'identification d'une personne spécifique ou sont liées à de telles données d'identification, nous les considérerons comme des "données personnelles"):

1. Données automatiquement collectées: lorsque quelqu'un visite, interagit ou utilise nos Services, y compris les courriers électroniques ou les messages texte que nous lui envoyons ou via nos Services, nous pouvons collecter ou générer des données techniques à leur sujet. Nous collectons ou générons ces données de manière indépendante ou avec l'aide de services tiers.
Ces données comprennent la connectivité, des données d'utilisation techniques ou agrégées, telles que l'adresse IP, des données non identifiantes concernant un appareil, le système d'exploitation, la version du navigateur et l'activité de l'utilisateur sur nos Services.
Nous n'utilisons pas ces données pour connaître la véritable identité d'une personne ou ses coordonnées, mais surtout pour mieux comprendre comment nos utilisateurs utilisent et interagissent avec nos services. Cela nous aide également à améliorer nos opérations de marketing et de publicité (y compris nos processus de gestion et de diffusion des annonces, par exemple afin de vous fournir une expérience de visualisation des annonces plus efficace et optimisée), et à améliorer les performances globales et votre expérience utilisateur de nos services.

2. Données reçues de votre part: vous pouvez nous fournir volontairement des données personnelles, par exemple lorsque vous vous inscrivez pour un compte joueur sur nos Services (et nous fournir votre identité et vos coordonnées, des documents scannés, des états financiers et des informations supplémentaires si nécessaire pour définir votre compte et vérifiez votre identité et votre admissibilité à jouer dans notre casino), lorsque vous nous contactez (par téléphone, courrier électronique ou tout autre canal), ou lorsque vous nous fournissez votre adresse électronique (par exemple, lorsque vous vous connectez). recevoir des mises à jour par courrier électronique), lorsque vous effectuez des dépôts ou des retraits, et lorsque vous jouez sur notre casino.

3. Données de transaction: les dépôts sont généralement traités par les services de traitement de paiement et de passerelle correspondants. Nous ne collectons ni ne stockons vos données financières, par exemple. votre numéro de carte de crédit ou votre compte bancaire. Toutefois, nous pouvons toujours recevoir votre numéro de panier et vos données personnelles non financières relatives au dépôt, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse électronique et le montant déposé, afin de traiter votre dépôt et pour nos besoins comptables.

3. Utilisations des données
Nous utilisons vos données personnelles dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos services, conformément à nos conditions générales et à notre politique de confidentialité, et au respect de la législation en vigueur. Nous pouvons également l'utiliser en fonction de nos intérêts légitimes pour maintenir et améliorer nos Services et nos offres, comprendre comment nos Services sont utilisés, diffuser des publicités efficaces, améliorer notre service clientèle et nos opérations de support, et protéger et sécuriser nos Services, nous-mêmes et nos joueurs.
En conséquence, nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes:
1. Faciliter, exploiter et fournir nos services;
2. développer, personnaliser et améliorer les services et votre expérience utilisateur;
3. authentifier l'identité et vérifier l'éligibilité de nos joueurs et leur permettre d'accéder à des fonctionnalités supplémentaires;
4. Faciliter et améliorer nos mesures de sécurité des données, et prévenir et atténuer la fraude ou toute activité illégale ou interdite;
5. Fournir à nos visiteurs et à nos joueurs des services d'assistance à la clientèle, d'assistance et de support technique;
6. Gérer et diffuser des publicités plus efficacement, y compris de la publicité contextuelle et comportementale en fonction de votre activité.
7. Contacter nos utilisateurs (par e-mail, téléphone, SMS ou tout autre canal disponible) avec des messages généraux ou personnalisés relatifs au service (tels que confirmations de dépôt, problèmes de facturation ou notifications de maintenance du système); contacter nos utilisateurs avec des messages promotionnels (tels que des mises à jour, des bonus, de nouvelles fonctionnalités, etc.); et pour faciliter, parrainer et proposer certains événements et promotions;
8. se conformer aux lois et règlements applicables;
9. Créer des données statistiques agrégées, des données non personnelles déduites ou des données anonymisées ou pseudonymisées (rendues non personnelles), que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs.

4. Stockage et conservation
Vos données personnelles peuvent être conservées, traitées, consultées et stockées par nous-mêmes, nos sociétés affiliées autorisées et nos fournisseurs de services dans différentes juridictions, si cela est nécessaire à la bonne prestation de nos services ou si la loi l’exige. Nous avons pris des mesures raisonnables pour sécuriser et protéger vos données personnelles, qui sont traitées par nos sociétés affiliées et fournisseurs de services.
Nous pouvons conserver vos données personnelles dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour maintenir et développer notre relation et pour vous fournir nos services, ainsi qu'à des fins juridiques et comptables, conformément à notre politique de conservation des données. Si vous avez des questions sur notre politique de conservation des données, veuillez nous contacter à l'adresse support@21redcasino.com.

5. Partage de données
Nous pouvons partager vos données avec certaines tierces parties, y compris les organismes chargés de l'application de la loi, nos fournisseurs de services et nos sociétés affiliées, mais uniquement conformément à cette politique:
1. Fournisseurs de services et partenaires commerciaux: nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour fournir des services complémentaires aux nôtres (par exemple, services d'hébergement et de colocation de serveurs, services d'analyse de données, agences de marketing et services et outils de publicité, données et cyber sécurité). services, services de détection et de prévention de la fraude, services de traitement des paiements, services d’engagement des utilisateurs, services de distribution et de surveillance du courrier électronique, enregistrement de session, services d’accès à distance et nos conseillers commerciaux, juridiques, financiers et de la protection de la vie privée) (collectivement, "Fournisseurs de services") . Ces fournisseurs de services peuvent avoir accès à vos données personnelles, en fonction de leurs rôles et objectifs spécifiques pour faciliter et compléter nos services, et ne peuvent les utiliser qu'à ces fins. Nous demeurons responsables du traitement des données à caractère personnel effectué par les fournisseurs de services en son nom, à l'exception des événements indépendants de sa volonté.
2. Divulgations légales: Nous pouvons divulguer ou autoriser les autorités et les forces de l'ordre à accéder à certaines données à caractère personnel, en réponse à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une ordonnance d'un tribunal (ou à une exigence similaire), ou conformément aux lois et réglementations en vigueur, y compris pour les infractions nationales. des fins de sécurité. Une telle divulgation ou un tel accès peut survenir avec ou sans préavis, si nous croyons de bonne foi que nous sommes légalement obligés de le faire, ou que la divulgation est appropriée dans le cadre d’efforts visant à enquêter, à prévenir ou à prendre des mesures concernant des faits réels ou présumés. activité illégale, fraude ou autre acte répréhensible.
3. Protection des droits et de la sécurité: nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres, avec ou sans préavis, si nous croyons de bonne foi que cela contribuera à la protection des droits, de la propriété ou de la sécurité personnelle de 21Red Casino, de nos utilisateurs ou des utilisateurs. tout membre du grand public.
4. Nos filiales et sociétés affiliées: nous pouvons partager des données personnelles en interne au sein de notre famille de sociétés, aux fins décrites dans la présente politique. En outre, nous pouvons partager des données à caractère personnel en cas de changement de contrôle, y compris par le biais d'une fusion, d'une acquisition ou d'un achat de la quasi-totalité de nos actifs, avec les parties impliquées. Si nous estimons qu'un tel changement de contrôle est susceptible d'affecter de manière importante vos données personnelles, nous vous en informerons ainsi que des choix que vous pourriez avoir par courrier électronique et / ou notification visible sur nos Services.

Nous pouvons partager vos données personnelles de manière supplémentaire, conformément à votre accord explicite, ou si nous sommes légalement tenus de le faire, ou si nous avons rendu ces données non personnelles et anonymes. Nous pouvons transférer, partager ou utiliser autrement des données non personnelles à notre seule discrétion et sans nécessiter d'approbation supplémentaire.

6. Communications
Communications de service: nous pouvons vous contacter avec des informations importantes concernant nos services. Par exemple, nous pouvons vous informer (par tout moyen à notre disposition) des modifications ou mises à jour de nos Services, des problèmes de facturation, des modifications de mot de passe, etc. Vous ne pourrez pas vous désabonner de ces communications de service.
Communications promotionnelles: nous pouvons également vous informer de nouveaux services, événements et opportunités spéciales ou de toute autre information que nous pensons utile. Nous pouvons fournir ces notifications par l’intermédiaire des moyens de contact à notre disposition (par exemple, par téléphone, mobile ou courrier électronique), par le biais des Services ou par le biais de nos campagnes de marketing sur d’autres sites ou plateformes.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles communications promotionnelles, vous pouvez nous en informer à tout moment en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse support@21redcasino.com ou en suivant les instructions "désabonnement", "arrêter" ou "modifier les préférences de courrier électronique" du Guide de l'utilisateur. communications promotionnelles que vous recevez.

7. Cookies et technologies de suivi
Nos services et certains de nos fournisseurs de services utilisent des «cookies», identifiants anonymes et autres technologies de suivi qui nous aident à fournir et à améliorer nos services, à personnaliser votre expérience et à contrôler le rendement de nos activités et de nos campagnes, ainsi que l'utilisation de nos services. un ensemble.
Un «cookie» est un petit fichier texte utilisé, par exemple, pour collecter des données sur l'activité de notre site. Certains cookies et autres technologies servent à rappeler des données personnelles, telles qu'une adresse IP, précédemment indiquée par l'utilisateur. Bien que nous ne changions pas nos pratiques en réponse à un signal «Ne pas suivre» dans l'en-tête HTTP d'un navigateur ou d'une application mobile, la plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies, notamment de les accepter ou non et de les supprimer. Vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour qu'ils vous avertissent si vous recevez un cookie ou choisir de bloquer les cookies avec votre navigateur.

8. Droits des personnes concernées
Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi applicable (par exemple, le GDPR de l'UE) pour demander l'accès à vos données personnelles conservées chez nous, les rectifier ou les effacer, ou pour transporter de telles données personnelles - veuillez nous contacter à support@21redcasino.com.
Veuillez noter que si vous nous contactez par e-mail, nous pouvons demander des informations supplémentaires, y compris certaines données personnelles, afin d'authentifier et de traiter votre demande.

9. Sécurité des données
Afin de protéger vos données personnelles conservées chez nous et nos fournisseurs de services, nous utilisons des mesures de sécurité physiques, procédurales et électroniques standard, y compris le cryptage, le cas échéant. Toutefois, sachez que, quelles que soient les mesures de sécurité utilisées, nous ne pouvons et ne garantissons pas la protection et la sécurité absolues des données personnelles stockées chez nous ou auprès de tiers, comme décrit à la section 5 ci-dessus.

10. enfants
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants et ne souhaitons pas le faire. Si nous apprenons qu'un enfant utilise les services ou joue dans notre casino, nous interdirons et bloquerons cette utilisation et ferons tous les efforts pour supprimer rapidement toutes les données personnelles stockées chez nous concernant cet enfant.
Si vous pensez que nous pourrions avoir de telles données, veuillez nous contacter à support@21redcasino.com.

11. Avis supplémentaires
Mises à jour et modifications: Nous pouvons mettre à jour et modifier la présente politique de temps à autre en publiant une version modifiée de nos services. La version modifiée entrera en vigueur à compter de la date d'entrée en vigueur publiée. Nous fournirons un préavis de 10 jours si des modifications importantes sont impliquées, via l'un des moyens de communication à notre disposition ou via les Services. Après cette période de préavis, toutes les modifications seront considérées comme acceptées par vous.